ASPECTOS GERAIS DA COMUNICAÇÃO OFICIAL
20h
0m
Neste curso você vai aprender: habilidades de comunicação podem
ajudar a melhorar a maneira como você interage com clientes e colegas de trabalho.
-Definir o conceito de comunicação oficial, distinguindo-a da comunicação informal e outros tipos de comunicação.
-Entender as características da comunicação oficial.
-Aplicar os pronomes de tratamento em comunicações oficiais.
-Utilizar os elementos estruturais para a consolidação de comunicações oficiais.