Sobre este curso
Neste curso você vai aprender: habilidades de comunicação podem
ajudar a melhorar a maneira como você interage com clientes e colegas de trabalho.
-Definir o conceito de comunicação oficial, distinguindo-a da comunicação informal e outros tipos de comunicação.
-Entender as características da comunicação oficial.
-Aplicar os pronomes de tratamento em comunicações oficiais.
-Utilizar os elementos estruturais para a consolidação de comunicações oficiais.
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Aspectos Gerais da Comunicação
6 Partes
Aula 01: A História e a Importância da Comunicação
Aula 02: Os Processos de Comunicação
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Aula 03: As Teorias Comunicacionais
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Aula 04: Aspectos Comunicacionais E Canais De Comunicação
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Ebook
2.67 MB
Mapa Conceitual
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Oratória e Argumentação
6 Partes
Aula 01: Aspectos Gerais da Argumentação
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Aula 02: Estrutura e Tipos de Argumentação
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Aula 03: Uso de Argumentos Falaciosos e Apelativos
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Aula 04: Oratória, Retórica e Argumentação
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Ebook
1.8 MB
Mapa Conceitual
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Cultura, Liderança e Comunicação no Trabalho
6 Partes
Aula 01: Cultura Organizacional e a Gestão de Pessoas
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Aula 02: Quebrando Resistências a Mudanças Culturais
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Aula 03: Liderança para Promover Mudanças Culturais
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Aula 04: Feedback, Comunicação Não-Violenta e Ética nas Relações
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Ebook
2.91 MB
Mapa Conceitual
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Comunicação como Ferramenta da Gestão de Equipes
6 Partes
Aula 01: Descrever os Meios de Comunicação e sua Importância em um Ambiente Organizacional
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Aula 02: Definir as Características da Comunicação Organizacional
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Aula 03: Descrever o Significado de Inteligência Emocional
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Aula 04: Entender a Importância da Maturidade para o Processo de Desenvolvimento de Equipes
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Ebook
0.86 MB
Mapa Conceitual
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Aspectos Gerais da Comunicação Oficial
6 Partes
Aula 01: Definição da Comunicação Oficial
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Aula 02: Características da Comunicação Oficial
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Aula 03: Os Pronomes de Tratamento Usados na Comunicação Oficial
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Aula 04: Os Pronomes de Tratamento Usados na Comunicação Oficial
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Ebook
1.14 MB
Mapa Conceitual
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